Ich habe meine Karte bei AnNoText gekauft, aber noch kein Schreiben des Trustcenters erhalten bzw. meine Karte noch nicht erhalten.
Wählen Sie die direkte Rufnummer des TrustCenters der Deutschen Telekom: 01805 268204 oder 0800/8353732. Per E-Mail erreichen Sie die Telesec: telesec_support@t-systems.com
Meine Telesec Karte ist nicht mehr nutzbar (qualifizierte PIN 3-mal falsch eingegeben, Karte abgelaufen, physikalisch defekt). Wie erhalte ich eine Neue?
Laden Sie von der Internet Seite https://pks.telesec.de/registration/download/index.htm den Antrag auf Ersatzkarte herunter und senden ihn per Post an das Trustcenter. Dies funktioniert nur, wenn Sie zuvor bereits eine Telesec Karte von AnNoText ausgestellt bekommen haben und sich Ihre Adresse nicht geändert hat.
Ich kann im EGVP nicht mit meiner neuen Karte signieren?
Aktualisieren Sie die Software. Zur Einspielung starten Sie das EGVP im Online Moduls. Seit dem 25.01.2008 steht ein Update für die Nutzung der Telesec Karten zur Verfügung. Aktuelle Informationen veröffentlicht der Bremer Online Service auf Ihrer Internet Seite: www.bos-bremen.de.
Warum muss ich auf einmal 2 Pins im EGVP zum qualifizierten Signieren eingeben?
Die neue Telesec Signaturkarten Generation benutz neue Sicherheitsfunktionen (secure messaging), die zur Erstellung einer qualifizierten Signatur eine Eingabe der globalen Pin und der Signatur-Pin (SigG) notwendig macht.
Ich möchte ein Kennwort auf meiner Karte ändern oder eine Signatur aufbringen. Wie mache ich das?
Benutzen Sie die AnNoNet Signatursoftware oder besuchen Sie die Seite: Telesec Tools und starten die Anwendung SecCommerce SecCardAdmin. Mit dieser Anwendung können alle gängigen Karten Administriert und Personalisiert werden.
Ich habe einen Kobil Kaan Advanced Kartenleser. Muss ich diesen für die neuen Karten aktualisieren?
Ja. Laden Sie die aktuellen Treiber Kobil Treiber und das Firmware Update (>V1.15) Datei herunter und folgen Sie den Anweisungen. Kobil
Was muss ich bei xNotar / SigNotar / EGVP Anwendungen beachten?
Achten Sei besonders auf einen aktuellen Programmstand. Aktuelle Information finden Sie in den NotarNet Newslettern 6/2007, 7/2007, 8/2007 und dem vom 19.12.2007 oder auf der Internet Seite der NotarNet GMBH oder der Bundesnotarkammer.
Wie kann ich xNotar und SigNotar aktualisieren, wenn ich in einem Proxy geschützten Netzwerk arbeitete (z.B. als AnNoNet Kunde)?
Ab der xNotar Version 2.1.xx kann der Proxyserver in xNotar im Menu unter: "Verwaltung" - "Allgemein" und hier in der Lasche "Verbindung" eingetragen werden. AnNoNet Kunden hinterlegen dort: "Adresse: www-cache.annonet.de" und im Feld "Port: 3128". Die Felder Benutzer und Kennwort bleiben leer.
Kann ich die Updates für xNotar und SigNotar auch für ein Offline Update herunterladen?
Ja, Sie finden diese Updates hier: xNotar und SigNotar.
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