ERGO Versicherungsgruppe

Die ERGO Versicherungsgruppe hat ihren
Bereich Schaden mit dem Diktiersystem
und der Spracherkennung DictaPlus von
AnNoText ausgestattet. Seit 2010 wird
DictaPlus an insgesamt 115 Arbeitsplätzen
in unterschiedlichen Abteilungen zur
Unterstützung des Diktat-Workflows bei
der Sachbearbeitung eingesetzt.

„Unser Ziel war es, die Produktivität in der Sachbearbeitung zu erhalten, auch wenn die Mitarbeiter ihre Dokumente selbst erstellen und bearbeiten müssen. Mit dem Einsatz von DictaPlus haben wir dieses Ziel erreicht.“ sagt Jens Homann, Betriebsorganisator
ERGO Operations.