Anwenderbeirat - Tätigkeitsbericht

1. Der Anwenderbeirat ist die unabhängige Vertretung der Interessen der Anwender und Anwenderinnen der Firma AnNoText. Die Mitglieder des Anwenderbeirats vertreten die Anwenderschaft repräsentativ gegenüber der Geschäftsleitung des Hauses AnNoText mit dem Ziel, die Kontinuität und Fortentwicklung der Programme für die Anwenderschaft zu sichern. Dabei ist dem Beirat daran gelegen, durch ständiges Drängen auf Verbesserungen aus Anwendersicht die Präsenz von AnNoText am Markt nachhaltig zu stärken und zu festigen. Denn ein starkes und innovatives Haus AnNoText sowie eine zufriedene Anwenderschaft gemeinsam garantieren langfristig Bestehen, Pflege und Verbesserung der Programme und damit zugleich den wirtschaftlichen Nutzen für die anwendenden Kanzleien und Unternehmen. Der Beirat begleitet Visionen und Neuentwicklungen mit konstruktiver Kritik. Er drängt dabei in gleicher Weise auf Pflege und Optimierung bestehender Anwendungen wie auch auf die Entwicklung neuer, zukunftsträchtiger Technologien.

2. Tätigkeit des Anwenderbeirats: In der vergangenen Amtszeit hat der Anwenderbeiratjährlich vier Mal getagt. Dazu kurz: Das Beiratsamt ist ein Ehrenamt. Die Tätigkeit wird nicht vergütet und erfordert die Teilnahme an quartalsweisen Sitzungen, die in der Regel samstags stattfinden. Die Mitglieder des Beirats opfern also einen nicht unerheblichen Teil ihrer Zeit im Dienste der Anwenderschaft. Im Vordergrund der Tätigkeit stand vor allem die Begleitung der Entwicklung der Plattform 600 (auch Forderungsmanagement genannt). Hierunter versteht man eine neue Produktplattform, welche vor allen Dingen eine grundlegende Veränderung der Datenstrukturen und das gesamte Forderungsmanagement beinhaltet.

Darüber hinaus hat der Anwenderbeirat sich mit Fragen der Preispolitik, der elektronischen Akte, der Integration von Signaturkarten, aber natürlich auch den allgemeinen Ärgernissen insbesondere bei der Auslieferung neuer Updates, der Verbesserung der Hotline und der Integration von Wissensdatenbanken beschäftigt. Dabei war der Anwenderbeirat allerdings im Wesentlichen auf seine eigenen Erfahrungen im Umgang mit dem Programm angewiesen. Mein Eindruck dazu ist, dass die Tätigkeit des Anwenderbeirats entweder bei den Anwendern, also Ihnen, weithin unbekannt ist oder jedenfalls von Ihnen nicht in Anspruch genommen wird. Denn nur selten werden aus der Anwenderschaft Anfragen und Hinweise an den Anwenderbeirat herangetragen - was natürlich auch ein Zeichen dafür sein kann, dass Sie mit AnNoText rundum zufrieden sind.

Trotzdem mein Appell an Sie alle:
Nutzen Sie den Anwenderbeirat, um Ihre Erfahrungen mit den Programmen, aber auch mit dem Hause AnNoText, mitzuteilen und tragen Sie Ihre Wünsche und Anforderungen an uns heran, damit wir diese über den Anwenderbeirat bei AnNo-Text kommunizieren können.

Die Kontaktdaten der Mitglieder des Anwenderbeirats finden Sie unter der Rubrik "Mitglieder".

AnNoText entwickelt dieses Programm für uns, um unseren Büroablauf und unsere anwaltliche Tätigkeit zu unterstützen. Damit ein solches Programm nicht an den Anwendern vorbei entwickelt wird, ist AnNoText auf unser Feedback angewiesen.

3. Ausblick: Mit der Einführung von Windows Vista, der Plattform 600 und dem Einzug des elektronischen Rechtsverkehrs stehen für die Anwenderschaft erhebliche Veränderungen bevor. Mit zunehmender Komplexität der Anforderungen und damit auch des Systems insgesamt muss auch AnNoText sich ständig neuen Herausforderungen stellen.

Zu guter Letzt habe ich noch einen Appell speziell an diejenigen Anwender, welche immer noch alte Produktversionen einsetzen und sich zum Umstieg nicht entschließen können: Je mehr Softwareversionen AnNoText parallel pflegen muss, desto höher ist der Aufwand und die Entwicklungskapazität, die hierdurch gebunden wird. Diese fehlt dann, um die Software fit für die Zukunft zu machen. Es wäre deshalb aus Sicht der Gesamtanwenderschaft zu begrüßen, wenn diejenigen Anwender, welche noch mit sehr alten Programmversionen arbeiten, einen Umstieg in Erwägung ziehen würden.

Wir haben von Seiten des Anwenderbeirats AnNoText regelmäßig aufgefordert, den betreffenden Anwendern attraktive Umstiegsangebote zu unterbreiten. Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit!

RA Alexander Knauss